"El primer establecimiento abrió sus puertas en 1997, cuando el matrimonio compuesto por Itziar Zorrilla y Josep Dalmases decidió crear su propia empresa. Basaron su negocio en la venta de una amplia gama de prendas de vestir exclusivas, de calidad media-alta y con una buena relación calidad-precio"
Aunque actualmente destaca por tener un buen posicionamiento en el mercado, gracias a la notoriedad que ha adquirido su marca y el alto índice de fidelización de sus clientes, el año pasado se enfrentaba al problema de plantear una estrategia efectiva y con futuro comercial en las zonas rurales, debido a que su modelo de negocio se estaba quedando obsoleto y anclado en el modo de vida tradicional.
Por este motivo y animado por la Federación de Comercios de Navarra, Itziar Moda se inscribió en la convocatoria del proyecto de “Asistencia Técnica para Comercios” impulsado por Gobierno de Navarra y desarrollado por CEIN.
El proyecto incluía una serie de acciones formativas especializadas en comercio minorista en las que Itziar Moda aprendió a conocer el posicionamiento de su negocio frente a la competencia y algunas nociones de marketing de gran utilidad y aplicación práctica en el día a día de su negocio .
Según Josep Dalmases, uno de los promotores, “el apoyo técnico ha sido fundamental a la hora de crear una estrategia empresarial a largo plazo y para darnos cuenta de que una tienda pequeña también puede aplicar herramientas y métodos de trabajo utilizadas por las grandes cadenas de ropa textil” .